어느 날 갑자기 컴퓨터를 켰는데 파란 화면이나 검은 화면에 "윈도우 설치 또는 복구 미디어를 넣고 미디어에서 pc를 다시 시작하세요"라는 메시지가 뜨면서 부팅이 안 되는 경우가 있습니다. 대단히 당황스러우시겠지만, 이는 컴퓨터 부팅 시스템 파일이 깨졌을 때 발생하는 흔한 오류입니다. 오늘 안내해 드리는 4단계 해결 방법을 순서대로 따라 하시면 데이터 손실 없이, 또는 초보자도 쉽게 해결하실 수 있습니다.
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1단계: Windows 설치 및 복구 USB 드라이브 준비하기
이 에러를 해결하기 위해서는 윈도우 시스템을 고쳐줄 '복구 미디어(USB)'가 반드시 필요합니다. 주변의 정상적인 다른 컴퓨터를 이용해 아래 순서대로 복구 USB를 만들어 주세요.
- 준비물: 8GB 이상의 용량이 비어있는 USB 드라이브
- 공식 툴 다운로드: 마이크로소프트 공식 홈페이지에 접속하여 'Windows 설치 미디어 만들기' 도구를 다운로드합니다.
- 미디어 제작: 다운로드한 프로그램을 실행한 뒤, 안내에 따라 연결한 USB를 선택하고 윈도우 설치 파일 제작을 완료합니다.
⚠️ 안전한 복구를 위해 반드시 마이크로소프트 공식 순정 파일을 사용하세요.
💻 Windows 설치 미디어 제작 도구 다운로드 ➔(마이크로소프트 공식 다운로드 센터로 바로 이동합니다)
2단계: 바이오스(BIOS) 설정에서 부팅 순서 변경하기
복구 USB를 고장 난 컴퓨터에 연결한 뒤, 컴퓨터가 하드디스크가 아닌 USB로 먼저 켜지도록 부팅 순서를 바꿔야 합니다.
- 고장 난 컴퓨터에 복구 USB를 꽂고 전원을 켭니다.
- 전원이 켜지자마자 키보드의 F2 또는 Delete(Del) 키를 1초 간격으로 반복해서 연타합니다.
- 제조사별 바이오스 진입 키가 다를 수 있으니 아래 표를 참고하세요.
| 컴퓨터 / 노트북 제조사 | 바이오스(BIOS) 진입 키 |
|---|---|
| 삼성 (Samsung), 에이수스 (ASUS) | F2 |
| LG, 기가바이트 (GIGABYTE) | F12 |
| 조립 PC (정품 메인보드) | Delete (Del) |
바이오스 화면에 진입했다면 Boot 또는 Boot Priority 메뉴로 이동하여, 연결한 USB 드라이브를 맨 위(1순위)로 올린 후 F10을 눌러 저장하고 종료(Save & Exit)합니다.
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3단계: 데이터 보존을 위한 '시동 복구' 및 '시스템 복원'
USB로 부팅이 정상적으로 되면 화면에 Windows 설치 창이 나타납니다. 여기서 주의할 점은 '지금 설치'를 누르면 안 된다는 것입니다. 포맷 없이 기존 데이터를 살리는 방법은 다음과 같습니다.
포맷 없이 복구하는 순서
1. 설치 화면 왼쪽 아래의 [컴퓨터 복구]를 클릭합니다.
2. 옵션 선택 화면이 나오면 [문제 해결]을 선택합니다.
3. 고급 옵션에서 [시동 복구]를 선택합니다. 시스템이 자동으로 깨진 부팅 파일을 찾아 수정합니다.
만약 시동 복구로 해결되지 않는다면, 다시 고급 옵션으로 들어가 [시스템 복원]을 선택해 보세요. 컴퓨터가 정상적으로 작동하던 과거의 시점(복원 지점)으로 시스템을 되돌려 오류를 해결할 수 있습니다.
4단계: 최후의 수단 - 윈도우 클린 재설치
위의 모든 복구 방법으로도 부팅이 되지 않는다면 부팅 파일뿐만 아니라 운영체제 자체가 심각하게 손상된 상태입니다. 이 경우는 C드라이브를 포맷하고 새로 설치해야 합니다.
- 윈도우 설치 첫 화면에서 [지금 설치]를 클릭합니다.
- 설치 유형에서 [사용자 지정: Windows만 설치(고급)]를 선택합니다.
- 기존에 윈도우가 설치되어 있던 드라이브 파티션을 선택한 뒤 [포맷]을 누르고 진행합니다. (※ 주의: C드라이브 내부 데이터가 삭제됩니다.)
글을 마치며
"윈도우 설치 또는 복구 미디어를 넣고..." 에러는 대부분 1~3단계의 과정인 부팅 순서 변경이나 시동 복구만으로 복구되는 경우가 많습니다. 만약 포맷 후 재설치를 진행했음에도 동일한 증상이 반복된다면 SSD나 하드디스크 같은 저장장치 부품의 물리적 고장일 수 있으니 이때는 AS 센터를 방문하시는 것을 권장합니다.
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