갤럭시 네이버 앱 뒤로가기 두 번 넘어갈 때, 원핸드 오퍼레이션 해결법

갤럭시에서 원핸드 오퍼레이션+(원핸오+)를 쓰는데, 네이버 앱에서만 뒤로가기를 하면 바로 전 화면이 아니라 전전 화면이나 메인 화면으로 넘어가는 증상이 있습니다. 크롬이나 다른 앱은 괜찮은데 네이버 앱만 그렇고, 캐시를 지우거나 앱을 다시 설치해도 그대로라면 더 답답합니다. 이 글에서는 원인으로 의심되는 부분과 단계별 해결 방법을 정리했습니다.

갤럭시 스마트폰에서 네이버 앱 뒤로가기 제스처 오류를 확인하는 모습을 표현한 썸네일 이미지

1. 증상 먼저 정리해 볼까요

네이버 앱에서 뒤로가기 제스처를 하면 이전 화면을 건너뛰고 더 앞 화면으로 이동합니다.
크롬 등 다른 앱에서는 정상입니다.
네이버 앱 캐시 삭제와 재설치로도 해결되지 않습니다.

캐시 삭제나 재설치로도 안 된다면 앱 데이터 문제보다 제스처 설정 간의 충돌일 가능성을 먼저 살펴보는 것이 좋습니다.

2. 왜 이런 일이 생길까

삼성 원핸드 오퍼레이션 개발팀의 답변에 따르면, 원핸드 앱이 실행되면 화면 좌우 측면의 뒤로가기 제스처를 원핸드 제스처로 확장해 대체하는 방식으로 동작합니다. 그래서 앱에 따라 제스처가 두 번 처리되는 것처럼 보이는 일이 생길 수 있습니다. 최근 삼성 커뮤니티에도 비슷하게 네이버 앱에서 뒤로가기가 이상하게 동작한다는 글이 올라와 있지만, 원인이 확정된 것은 아니라 아래 방법들을 순서대로 확인해 보시길 권합니다.

3. 가장 먼저: 원핸오+를 잠깐 꺼서 확인하기

퀵패널 버튼 편집에서 원핸드 오퍼레이션 아이콘을 추가해 두면 켜고 끄기가 편합니다. 원핸오+를 끈 상태에서 네이버 앱의 뒤로가기가 정상이라면 원핸오+와의 충돌이 원인으로 볼 수 있습니다. 이때 뒤로가기 외에도 내비게이션 바가 제스처 방식인지, 버튼 방식인지 함께 확인해 두세요.

기종별 점검이나 서비스센터 접수가 필요하면 삼성전자서비스 공식 사이트를 이용할 수 있습니다.

삼성전자서비스 바로가기

4. 해결 방법 1: 제외앱에 네이버 추가하기

원핸드 앱의 고급 설정에는 제외앱 메뉴가 있습니다. 여기에 문제가 되는 앱을 추가하면, 해당 앱이 실행되는 동안 원핸드 제스처가 동작하지 않고 시스템의 뒤로가기 제스처가 사용된다고 안내되어 있습니다.

원핸드 오퍼레이션+ 앱을 엽니다.
고급 설정으로 들어갑니다.
제외앱 메뉴에서 네이버 앱을 추가합니다.
네이버 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 뒤로가기를 확인합니다.

5. 해결 방법 2: 시스템 뒤로가기 제스처 설정 켜기

같은 고급 설정에 '시스템 뒤로가기 제스처' 옵션이 있습니다. 개발팀 설명에 따르면 이 옵션을 켜면 원핸드 핸들 영역 밖에서 하는 제스처는 시스템 뒤로가기로 처리되어, 뒤로가기 미리보기도 사용할 수 있습니다. 메뉴 이름과 위치는 앱 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.